Información acerca de las condiciones de venta y otros detalles relacionados con las obras.
Cómo comprar
Todas las obras señaladas con la palabra “comprar” (dentro de la ficha técnica de cada una de ellas), están disponibles para la venta. En el carrito podrás ver todos los detalles de la compra.
La compra se finaliza de manera segura a través de Paypal.
Si quisieras pagar de cualquier otra manera, no dudes en contactarme.
Envíos
Los envíos se realizarán dentro de las 72 horas posteriores a la compra. Frente a cualquier retraso, me comunicaré directamente por email con el comprador.
El precio del envío variará dependiendo sólo del tamaño de la obra.
Si compras más de una obra, se cobrará el precio mayor de envío.
Los envíos se realizarán a través de correo certificado con un número de seguimiento.
Cualquier tipo de cargo extra de aduana o impuestos al llegar al país de destino, irán a cargo del comprador.
Embalaje
Las obras de pequeño tamaño (de hasta 30cm x 30cm) así como aquellas que no se puedan enrollar, se envían estiradas y protegidas con papel de seda entre cartones. Las obras de mayor tamaño, serán enviadas protegidas con papel de seda y enrolladas en un tubo de cartón.
Es necesario tener en cuenta que al recibir una obra enrollada, debe sacarse del tubo con mucho cuidado lo antes posible y guardarla estirada.
Con cada obra, se adjuntará el certificado de autenticidad.
Variaciones
Pueden existir pequeñas variaciones en cuanto a color debido al tipo de monitor en el que se vea la obra. En el caso de los grabados cuyo tiraje es mayor que 1, es natural que exista algún tipo de diferencia, ya que son estampados a mano.
Para más información detallada acerca de los colores y papeles, así como fotografías extras, no dudes en contactarme antes de realizar la compra.
Devoluciones y cambios
Haré devoluciones del precio de la obra debido a pérdidas o daños de los envíos (con el respectivo certificado por parte del correo notificando la pérdida o el daño del paquete) a través de PayPal. No acepto devoluciones por variaciones de color o cambios de idea.
Si la obra recibida no cumple en lo absoluto con tus expectativas, ruego me contactes para solucionarlo de la mejor manera posible dentro de las 72 horas posteriores a recibir el paquete.
Si fuera necesario devolver la obra, esta debe ser devuelta en las exactas condiciones en las que fue enviada (incluido el embalaje) con algún tipo de comprobante o número de segumiento. No podré realizar la devolución si la obra tiene manchas, arrugas o cualquier otro daño. Los gastos de envío serán a cargo del comprador.
Sugerencias
Las obras realizadas en papel son muy sensibles a la humedad y a la luz, por lo que recomiendo guardarlas estiradas en lugares secos y/o no exponerlas en un lugar donde llegue constantemente el sol.
Al enmarcarlas, es muy importante que el cristal no toque la obra. Recomiendo acudir a un profesional quien sabrá manejar este tipo de obras.